Useful Information

Alter des Fahrers

25 bis 99 Jahre,

Kunden, die unter oder über der Altersbegrenzung liegen, können nur ein Auto mieten, wenn in diesem Abschnitt eine Gebühr für junge oder ältere Fahrer erwähnt wird. Bitte beachten Sie, dass diese Gebühr im Mietpreis inbegriffen ist und bei Ankunft am Mietschalter in der Landeswährung bezahlt werden muss.

Reisebeschränkungen

Bitte beachten Sie die folgenden wichtigen Informationen, bevor Sie eine Reservierung vornehmen oder vornehmen:

Für Standorte am Flughafen Madrid und am Flughafen Barcelona ist es nicht gestattet, dass Kunden, die nicht abfliegen, Mietwagen anmieten, und die Kunden müssen die Ankunfts- und Rückflugdaten des Fluges nachweisen.

Bitte beachten Sie wichtige Hinweise zur Dokumentation:

Alle Mieter müssen einen gültigen Personalausweis oder Reisepass vorlegen. Alle Fahrer müssen ihren vollen Führerschein seit mindestens 1 Jahr besitzen. Bei der Anmietung eines Elite-, Premium- oder Luxusautos oder Cabriolets oder SUV müssen Mieter zusätzliche verifizierte Kontaktinformationen wie Beschäftigungsdaten, Telefonnummern und einen Nachweis des spanischen Wohnsitzes haben. Bei Anmietung dieser Fahrzeuge von einem Flughafenstandort aus müssen auch Reisedokumente wie Bordkarten, Hotel- und Apartmentgutscheine usw. vorgelegt werden. Lokale Kunden, deren Dokumente in verschiedenen Ländern ausgestellt sind, müssen einen zusätzlichen Adressnachweis (zB Telefonrechnung, Gas- oder Stromrechnung) vorlegen, der weniger als 90 Tage alt sein darf. Bei einem Besuch in Spanien müssen Mieter einen Nachweis über ihre Unterkunft, lokale und Heimatland-Kontaktinformationen wie Angaben zur Beschäftigung und Rückreise vorlegen. Diese Fahrzeuge können nicht mit weniger als 24 Stunden im Voraus gebucht werden. Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten, bei Bedarf zusätzliche Ausweise anzufordern oder weitere Ausweiskontrollen durchzuführen, die eine Identitätsprüfung bei einer externen Organisation beinhalten können.

Mit dem Austritt des Vereinigten Königreichs aus der Europäischen Union (EU) können sich die Anforderungen für Inhaber eines britischen Führerscheins, die in EU-Mitgliedstaaten fahren, ändern. Bitte überprüfen Sie die Anforderungen vor der Reise. Ratschläge der Regierung finden Sie unter: https://www.gov.uk/guidance/prepare-to-drive-in-the-eu-after-brexit

Bitte beachten Sie, dass Mieter vor grenzüberschreitenden Reisen immer die Erlaubnis des Vermieters einholen müssen.

Fahrzeuge dürfen nach Portugal, Andorra und Gibraltar gefahren werden (außerhalb Spaniens ist keine Versicherung erforderlich). Fahrzeuge dürfen auch in Österreich, Deutschland, Belgien, Frankreich, Niederlande, Italien, Luxemburg, Monaco und in die Schweiz gefahren werden (keine anderen Länder sind erlaubt), aber es muss eine "AUSSERHALB SPANIEN-VERSICHERUNG" erworben werden und die Kosten betragen 55. Dies wird gekauft an der Theke. Der Kunde MUSS auf jeden Fall mitteilen, dass das Auto zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses aus Spanien gefahren wird.

Stornierung- und Nichtabholungsrichtlinien

Was sind die Rücktrittsbedingungen für Buchungen, die bereits vollständig oder teilweise bezahlt wurden?

1 - Wenn Sie 48 Stunden vor der Abholung stornieren, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.

2 – Wenn Sie weniger als 48 Stunden vor Abholung stornieren, erhalten Sie eine Rückerstattung abzüglich 50 EUR. Wenn Ihre Online-Bezahlung weniger als 50 EUR beträgt, werden Sie keine Rückerstattung für die Buchung des Mietwagens erhalten.

3 - Wenn Ihre Buchung weniger als 48 Stunden vor der Abholung erfolgte, gelten diese Rücktrittsbedingungen automatisch für Ihre Buchung.

4 - Alle Stornierungen sollten über unser Online-Portal und nicht über die Mietwagenagentur erfolgen. Sollten Sie direkt bei der Ankunft bei der Mietwagenagentur eine Stornierung vereinbaren, müssen Sie uns dennoch über diese Buchungsänderung informieren.

5 - Buchungsänderungen oder die Stornierung von zusätzlichen Extras sind ab weniger als 48 Stunden vor der Abholung eventuell nicht mehr möglich.

Haben Sie unsere Schadenrückerstattungsversicherung abgeschlossen und stornieren Ihre Mietwagenbuchung, wird die Versicherung automatisch gekündigt.

Möchten Sie Ihre Buchung ändern oder verschieben, wird die Schadenrückerstattungsversicherung vorerst gekündigt. Wir werden jedoch für Ihre neue Buchung automatisch eine neue Police ausstellen.

In beiden Fällen wird eine Bestätigung der Stornierung an die E-Mail-Adresse geschickt, die Sie beim Online-Buchungsprozess angegeben haben.

Bitte beachten Sie, dass keine Rückerstattung gewährt wird, wenn Sie die Versicherung weniger als 24 Stunden vor Inkrafttreten des Mietwagenvertrags kündigen.

Was ist eine No-Show (Nichtabholung)?

Bei einer No-Show (Nichtabholung) ist eine der folgenden Situationen eingetreten:

1 - Sie haben uns nicht vor der Abholzeit über Ihre Stornierung informiert.

2 - Sie haben das Fahrzeug nicht zum vereinbarten Zeitpunkt abgeholt.

3 - Sie konnten nicht die erforderliche Dokumentation vorlegen, die für die Abholung des Fahrzeugs erforderlich ist.

4 - Sie konnten keine auf den Namen des Hauptfahrers ausgestellte Kreditkarte vorlegen, die über ausreichend Mittel verfügt.

Im Fall einer der obigen Umstände wird keine Rückerstattung geleistet.

Das Mietwagenunternehmen behält sich das Recht vor, Fahrzeuge einzubehalten, wenn Sie nicht pünktlich mit allen erforderlichen Unterlagen sowie einer Kreditkarte mit ausreichend Mitteln für die Kaution des Fahrzeugs erscheinen. In diesem Fall erhalten Sie keine Rückerstattung, außer die Fahrzeuganmietung wurde mindestens 48 Stunden im Voraus storniert.